스타트레이더(STARTRADER)는 현재 운영 중인 여러 개의 Trustpilot 리뷰 프로필을 하나로 합치는 방안을 Trustpilot과 계속 협의하고 있다고 밝혔다. 이 사안은 아직 협의 중이며 완료 시점도 확정되지 않았다. 스타트레이더는 이번 사안이 지금까지 회사의 운영이나 고객 서비스에 어떠한 영향도 주지 않았다고 확인했다.
STARTRADER Provides Update on Trustpilot Review Profiles
스타트레이더는 여러 지역으로 사업을 넓혀 오는 과정에서 시간이 지나며 법인과 시장별로 각각 다른 Trustpilot 프로필이 개설되었다. 프로필을 하나로 통합하면 고객들이 전 지역에 걸친 스타트레이더의 고객 피드백을 보다 명확하고 종합적으로 확인할 수 있게 된다.
일부 고객은 스타트레이더의 Trustpilot 페이지에 표시되는 평점, 리뷰 수, 리뷰 이력 등에 변화가 있음을 확인했을 수 있다. 이러한 변화는 위에서 설명한 통합 작업과는 관련이 없으며, 스타트레이더의 거래 플랫폼, 상품, 고객지원 서비스와도 무관하다. 이들 서비스는 모두 평소와 같이 정상적으로 운영되고 있다.
스타트레이더는 Trustpilot과의 논의가 진행되는 대로 추가 업데이트를 제공할 예정이다. 이번 사안과 관련해 문의사항이 있는 고객은 스타트레이더의 고객지원 채널을 통해 문의해 주기 바란다.
STARTRADER 소개
STARTRADER는 리테일 및 기관 파트너들이 MetaTrader, STARTRADER APP, STAR Copy 등 다양한 플랫폼을 통해 글로벌 시장에 접근할 수 있도록 지원하는 글로벌 멀티에셋 브로커이다. STARTRADER는 CMA, ASIC, FSCA, FSA, FSC 등 각국 감독당국의 라이선스와 규제를 받는 법인을 통해 운영되며, 견고한 거버넌스와 고객 중심의 접근 방식을 결합해 리테일 고객과 파트너 모두에게 투명성, 신뢰성, 장기적인 성장에 대한 확고한 의지를 바탕으로 서비스를 제공하고 있다.
